Cartel Tour Nordic Baby On Road

Guía rápida Nordic Baby On Road

Servicios Nordic Baby on road

Queremos llegar hasta ti...

Asesoramiento online

Para contratar  el servicio de Nordic Baby On Road el primer paso es coger cita para el asesoramiento online personalizado (si necesitas una cita para revisión o reinstalación de una silla que ya tienes, aquí tienes la información).

En esta primera toma de contacto analizamos tus necesidades, deseos, las características de tu peque (edad/peso/talla…), las de tu vehículo, etc. para ver qué silla, a priori, se adapta más a tus necesidades.

Esto se hará a través de videollamada (en principio tenemos habilitado Zoom) y desde un sitio acondicionado para mostrar todas las opciones, con las sillas y con muñecos de apoyo, así como todo el material audiovisual necesario para avanzar en la asesoría hasta dar con la que mejor se adapte a vuestras necesidades. La experiencia será muy similar al asesoramiento presencial en nuestras tiendas físicas.

Al reservar tu asesoría online tendrás que abonar 30€ que, en caso de comprar una silla de coche en alguna de nuestras tiendas o a través de Nordic Baby On Road se descontarán del precio de la misma (tendrás el plazo de un mes desde el asesoramiento para poder descontar la asesoría). El tiempo estimado de la asesoría online es de 45 minutos.

Para coger una cita puedes hacerlo desde este enlace.

AVISO IMPORTANTE: para poder ofrecerte este servicio de forma excelente necesitamos que cuando cojas la cita rellenes un formulario con datos que necesitamos conocer previamente.

Sí. Durante el asesoramiento online podrás comprar la silla. Tendrás disponibles diferentes formas de pago seguras para que elijas la que te interese.

Dependiendo de la zona, tras comprar la silla te daremos cita para la instalación en la misma asesoría o remitiremos tus datos a la persona de tu zona (On Roader) para que te contacte y podáis acordar la fecha de entrega e instalación.

En sistemas de retención infantil, por motivos de seguridad, una vez instalada la silla en tu coche tras abandonar el punto de instalación no se admiten devoluciones (salvo defecto).

La cancelación del pedido antes de la instalación supondrá el reembolso de la silla menos los 30€ del servicio de asesoramiento online.

Con el asesoramiento que realizamos es poco probable que nos veamos en esta situación, pero sabemos que puede ocurrir (por ese motivo no vendemos online, porque hay cosas que solo se ven de forma presencial). En ese caso, valoraremos de nuevo la situación para encontrar la solución óptima.

En algunas zonas esto puede suponer que tengamos que agendar otra cita para la instalación de la ‘nueva’ silla. En caso de que no quieras plantearte otra silla diferente podrás solicitar el reembolso.

El servicio de asesoría no va unido a la compra de un dispositivo. Puedes contratarlo sin compromiso por 30€.

Estamos ante una propuesta revolucionaria. La compra de una silla de coche online aumenta exponencialmente el riesgo de errores en la elección, instalación y ajuste, lo que puede comprometer la seguridad de su ocupante, por ese motivo no lo hacemos.

En este caso se trata de una venta asistida de forma virtual en todo el proceso,  con la entrega e INSTALACIÓN PRESENCIAL y con posibilidad de cambio si algo no se ajusta correctamente.

Dependiendo de tu localidad cerraremos la cita directamente en la asesoría o se pondrá en contacto contigo la/el On Roader para acordar el día/hora de la entrega en el punto de instalación correspondiente o incluso a domicilio, según tus necesidades.

Puedes consultar los diferentes puntos de instalación aquí para averiguar el más cercano a ti o si por el contrario llegaremos con el ‘Tour’ a tu zona próximamente.

No, la silla te llegará a través de el/la On Roader el día de la instalación. Solo en el caso de que contrates el servicio de instalación a domicilio nuestro/a On Roader te la acercará a tu casa o al lugar que elijas para la instalación.

Puedes consultarnos cualquier duda que tengas a nuestro Whatsapp especialmente dedicado a la atención de Nordic Baby On Road, pinchas aquí y aterrizas directamente a nuestra bandeja de entrada :), puedes escribirnos a cualquier hora, 24/7, eso sí, te responderemos lo más rápidamente posible en horario laboral.

Instalación de silla presencial

Después de haber tenido el asesoramiento personalizado online ‘nos veremos las caras’ 😜. Bajo nuestro criterio de seguridad, la presencialidad es imprescindible cuando se adquiere una silla de coche.

Aunque nuestra experiencia nos permite hacer un asesoramiento muy eficaz y que en muchas ocasiones no sufrirá ningún cambio el día de la instalación, siempre es necesario confirmar al 100% que la silla queda correctamente instalada.

La función principal de estos dispositivos es proteger a nuestros peques ante cualquier accidente. Es decir, coloquialmente hablando, ‘que ni se despeinen’ y eso, solo es posible si la silla cuenta con todos los elementos de seguridad, la  prescripción es adecuada y la instalación es óptima. 

¿Sabías que la Lesión Cero es posible en menores, incluso en escenarios en los que los mayores no sobreviviriamos?

Pues así es, pero para ello hay que tener un control absoluto durante la asesoría, instalación y ajuste. Y por eso este proyecto no se limita a una ‘venta online’ al uso.

Una vez hecho el asesoramiento online (que es imprescindible) y tras formalizar la compra, podrás acudir al punto de instalación de tu zona, ya sea ‘estable’ o  programados para el ‘tour’, para que una persona con la formación necesaria (el/la On Roader) realice la instalación en tu vehículo explicando el  paso a paso de la misma.

Si la silla queda instalada de forma excelente, ya está, ya tienes la silla instalada y ajustada a la perfección.

En aquellos casos en los que la silla no se adapte bien por cualquier circunstancia no previsible en la asesoría, tendremos que volver a valorar el caso para dar con la opción que se adapte a la perfección.

No te preocupes, que si la solución final es con un dispositivo más barato, procederemos al reembolso de la diferencia.

Si has comprado la silla en nuestra tienda la instalación primera que hacemos en el coche es gratuita e ‘imprescindible’ (te la llevas instalada porque nos parece importantísimo no saltarnos este paso).

En caso de que necesites la instalación de un dispositivo que no es de nuestra tienda o bien una reinstalación de una silla de coche comprada a través nuestro, tienes toda la información de este servicio aquí.

Durante el asesoramiento online te indicaremos la forma de proceder en tu zona. En algunas zonas y en todas las provincias programadas en el ‘tour’ podremos darte la cita directamente durante el asesoramiento. En otras, principalmente en las provincias en las que ofrecemos el servicio de forma estable, será la persona del equipo de la zona, (On Roader) la que te contactará para concertar la cita, el día y hora que mejor os venga a ambas partes.

Te dejamos aquí la información de este servicio en la Comunidad de Madrid y aquí toda la información que necesitas saber si estás en otra comunidad autónoma.

¿Dónde?

Con esta propuesta vamos a estar de forma presencial en diferentes provincias. En algunas de ellas contamos ya con On Roaders formados/as para realizar las instalaciones en los vehículos y se ofrece el servicio y las citas de forma estable.

En aquellas zonas en las que no podemos ofrecer el servicio de forma continuada vamos a estar presentes a través del ‘Tour’, de forma puntual en una fecha concreta y tratando así de llegar a todas las familias interesadas.

En el mapa puedes ver en qué zonas estaremos y de qué forma (si de forma ‘estable’ o como ‘tour’).

Mapa Nordic Baby On Road

Aquí os dejamos un listado de las zonas en las que se realizarán las instalaciones y en cada una de las provincias en las que estaremos presentes de una forma u otra, así, antes de tener tu cita de asesoramiento podrás consultar la distancia hasta el punto de instalación y valorar si es de tu interés :).

** Si en tu zona no se ofrece el servicio puedes contactarnos, podemos tener la solución para ti con el Nordic Baby On Road Tour **

** Si te gusta esta idea y quieres formar parte de este proyecto en tu zona, habla con nosotras, queremos que la seguridad llegue a todos los rincones y a todas las familias **

  • Ávila – Candeleda
  • Cáceres – Navalmoral de la Mata
  • Toledo – Illescas
  • Segovia – Hontoria
  • Guadalajara – Azuqueca de Henares
  • Salamanca – Villares de la Reina
  • Valladolid/Palencia – Pol Ind. San Cristóbal Valladolid
  • Gipuzkoa – Elgoibar
  • Álava – Vitoria
  • Cantabria- próximamente
  • Bizkaia- próximamente
  • Tarragona- próximamente
  • Zamora – próximamente
  • Huesca – Huesca (24/10/2022 y 23/03/2023)
  • Lérida – Termens (25/10/2022)
  • Barcelona – Les Franqueses del Vallés (26/10/2022)
  • Girona – Girona (27/10/2022)
  • Jaén – La Carolina (07/11/2022 y 02/02/2023)
  • Granada – Peligros (08/11/2022 y 01/02/2023)
  • Málaga – Campanillas (09/11/2022, 30/01/2023 y 31/01/2023)
  • Sevilla – Dos Hermanas (10/11/2022 y 17/01/2023)
  • Córdoba – Córdoba (11/11/2022 y 16/01/2023)
  • Badajoz – Mérida (13/12/2022)
  • Ciudad Real – Ciudad Real (14/12/2022 y 03/02/2023)
  • Albacete – Albacete (15/12/2022)
  • Huelva – Huelva (18/01/2023)
  • Cádiz – Jerez de la Frontera (19/01/2023)
  • Burgos – Burgos (13/02/2023)
  • La Rioja – Logroño (14/02/2023)
  • Orense – San Cibrao Das Viñas (21/02/2023)
  • Lugo – Lugo (22/02/2023)
  • León – Onzonilla (23/02/2023)
  • Cuenca – Tarancón (20/03/2023)
  • Teruel – Teruel (21/03/2023)
  • Zaragoza – San Juan Mozarrifar (22/03/2023)
  • Soria – Soria (24/03/2023)

Instalación de silla a domicilio

¿Has visto en el mapa que en tu zona ofrecemos el servicio de Nordic Baby On Road? Si es así es probable que también ofrezcamos el servicio para realizar la instalación en tu domicilio.

¿Te interesa contratar este servicio? Sigue leyendo y te contamos los pasos para contratarlo:

Contáctanos a través de Whatsapp para asegurarte primero que ofrecemos la cita en tu zona. Si en el mapa ves este logo Nordic Baby On Road casi con toda seguridad que tendrás el servicio disponible. Si quieres este servicio para la Comunidad de Madrid, echa un vistazo aquí, porque aunque hacemos lo mismo, las condiciones y el precio son diferentes.

Este servicio tiene un coste adicional que podrá variar entre 50€/100€ (dependerá de la zona). Una vez conozcamos los detalles y en qué zona quieres la instalación a domicilio podremos indicarte el coste exacto. Si quieres este servicio para la Comunidad de Madrid, echa un vistazo aquí, porque aunque hacemos lo mismo, las condiciones y el precio son diferentes.

Una vez confirmado que podemos ofrecerte este servicio en tu zona tendrás que coger una cita para Asesoramiento Online desde este enlace.

Es imprescindible el asesoramiento online previo a la instalación de la silla, es la única forma que tenemos de garantizar que la silla que vamos a instalar es la más adecuada para tus necesidades (edad, altura, vehículo, etc.)

La persona del equipo (On Roader) que va a realizar la instalación de la silla te contactará después del asesoramiento online para cerrar la fecha y hora de la entrega e instalación.

Revisión de silla de coche o reinstalación

¿Tienes una silla de coche y te gustaría poder revisar si la instalación es correcta? ¿Necesitas no solo revisar, si no que la instalemos y te expliquemos como se instala? 

Lee con atención porque este servicio tal vez sea el más adecuado para ti:

Si tienes dudas sobre si tu silla de coche está bien instalada, con este servicio te damos soporte de la siguiente manera:

✅ Revisamos la instalación de tu silla, en caso de que pueda mejorarse te indicaremos cómo debes hacerlo.

✅ Si vienes con tu peque  revisaremos también la altura del arnés y cabezal.

✅ Con nuestras indicaciones corriges lo que sea necesario y volvemos a revisar, así las veces que hagan falta hasta que la silla esté perfectamente instalada.

❌ No instalaremos la silla nosotras, no es que seamos perezosas , es por seguridad. Es muy importante saber instalar con seguridad la silla de coche que tiene nuestro peque. Hay situaciones de ’emergencia’ (avería en el coche, por ejemplo) en las que podemos necesitar instalarla y debemos saber hacerlo con seguridad. Así que, lo mejor es practicar bajo nuestra ‘supervisión’.

En el mercado existen muchas sillas que no ofrecen seguridad. Si ese es tu caso, te lo diremos con total franqueza y no intentaremos “mejorar” lo que no tiene arreglo. Lo mejor que se puede hacer con este tipo de sillas es ir al punto limpio con ellas y montar en el coche la sillita que ofrezca garantías.

En el caso de que prefieras que instalemos la silla realizaremos la instalación incluyendo toda la explicación en detalle para que puedas hacerlo tú misma/o.

Nos parece prioritario que conozcáis a la perfección la instalación de vuestras sillas de coche, ya que pueden surgir imprevistos en los que necesitaréis instalar/desinstalar la silla sin nuestra supervisión.

El servicio de revisión de la instalación OnRoad tiene un coste de 20€.

En el caso de que se trate de una instalación de la silla el coste es de 30€ (si la silla la compraste en nuestra tienda) y de 50€ (si la silla no está comprada en nuestra tienda).

Eso sí, la primera instalación, cuando compras la silla SIEMPRE es gratuita :).

Para contratar cualquiera de estos dos servicios nos tienes que contactar por Whatsapp. Te preguntaremos varios datos (modelo de la silla a revisar, fecha de la compra para valorar su vida útil, edad/peso/talla del peque, etc.). 

Si en esta primera toma de contacto detectamos que el dispositivo no puede ofrecer la seguridad necesaria te lo indicaremos directamente. Solo cuando el dispositivo puede garantizar la seguridad contratando el servicio de revisión o de instalación, podremos gestionar la cita.

En caso de que no sea compatible con tu coche y no se haya podido detectar con el asesoramiento por Whatsapp te lo indicaremos en ese momento. Hay casos en los que no podemos saberlo con total seguridad hasta que no estamos manipulando ya la silla en el coche.

Tour

El Tour está pensado para todas aquellas familias que viváis en zonas en las que, por el momento, no contamos con On Roader que ofrezca el servicio de forma continuada. No queremos dejaros fuera, así que…¡Nos vamos de tour!

Una persona formada de nuestro equipo se desplazará a los diferentes lugares del Tour. 

En el cartel del Tour podréis consultar en qué zonas estaremos en cada fecha durante los 6 próximos meses.

Cartel Tour Nordic Baby On Road

Cuando llegamos a tu zona en un Tour los servicios que podemos ofrecerte son:

✅ Instalación de una silla que compres en nuestra tienda (en este caso habrás tenido un asesoramiento online previo)
✅ Revisión de la instalación de una silla que ya tengas (tienes toda la información sobre este servicio aquí).
✅ Instalación de una silla de coche que ya tengas (tienes toda la información sobre este servicio aquí).

El primer paso es solicitar un Asesoramiento Personalizado Online, para que podamos analizar tu situación y necesidades y prescribir el dispositivo que mejor se adapte a ti. En ese momento podrás realizar la compra del dispositivo y te daremos la cita para la instalación presencial en el día que estemos de Tour en tu zona. Echa un vistazo al bloque de ‘Asesoramiento personalizado online’ y el de ‘Instalación presencial’ ahí tienes toda la información que necesitas para conocer la forma en la que trabajamos también en el Tour ☺️.

Sí, en este caso es totalmente imprescindible coger cita previa para poder asesorarte de manera precisa y, una vez hayamos acordado el servicio, te daremos la cita para la fecha y provincia en la que estés interesada/o.

La dirección exacta te la facilitaremos una vez concertada la cita, pero puedes consultar la población en nuestro mapa.